Olá freguês!

Condições Gerais de utilização do site feiradebarcelos.com

 
CUSTOS DE ENVIO
Nos envios para Portugal Continental, os portes têm um custo de 4,90€.
Se optar por receber a sua encomenda à cobrança, este serviço tem um custo adicional de 3,00€.
Num caso e noutro, o transporte é efectuado pelos CTT - Correios de Portugal.
Se deseja receber a sua encomenda noutro destino, por favor, contacte-nos para conhecer a opção que melhor lhe convém.


ENTREGA
A encomenda será entregue no local que indicar na nota de encomenda. Uma vez que as entregas se realizam em horário laboral, deve certificar-se de inidcar uma morada em que esteja garantidamente alguém disponível para receber a encomenda. Pode ser em casa, no local de trabalho, na casa de um familiar ou amigo...



MÉTODOS DE PAGAMENTO

Nas compras efectuadas na loja online da Feira de Barcelos, tem os seguintes meios de pagamento ao seu dispor:

Envio à cobrança ou contra-reembolso: o pagamento é efectuado no acto de entrega do(s) artigo(s). Neste caso, é cobrada uma taxa adicional de 3,00€ (IVA incluído).

Pagamento por transferência: Neste caso, é feita uma transferência bancária para a conta abaixo indicada:

Titular da conta: Feira Virtual Barcelos
NIB: 0018 0003 30068431020 63
Nome do banco: Santander Totta S.A.

Caso opte pelo pagamento pot transferência bancária, estes dados são também enviados por e-mail, junto com a confirmação da encomenda.

Para agilizar o processo de validação do pagamento, por favor, envie o comprovativo da transferência bancária para o e-mail info@feiradebarcelos.com, indicando o nº da encomenda.

Pagamento via Paypal: O pagamento por PayPal é efectuado na internet, com recurso ao seu e-mail e cartão de crédito. É um método seguro e utilizado em todo o mundo para compras online. Para mais informações, consulte o site do PayPal.

 

PRAZO DE PAGAMENTO (TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA)
Caso tenha optado pelo pagamento por transferência bancária, tem cinco dias úteis para efectuar o pagamento. Findo o prazo de pagamento, a encomenda é considerada sem validade.

 

PRAZOS DE PRODUÇÃO
Por norma, as encomendas são expedidas 1-2 dias após confirmação de pagamento.
No entanto, dependendo do artigo ecomendado, algumas encomendas poderão ter um período de execução mais alargado. Note, por faor, que cada artigo é único e cada artesão tem o seu próprio ritmo. Para muitos artigos, temos reserva de stock;  outros são executados apenas por encomenda. Alguns artigos são de rápida execução, outros mais elaborados e, inevitavelmente, mais demorados. Nestes casos, em que prevemos tempos de entrega mais dilatados, entramos sempre em contacto com o cliente para informar a data de entrega estimada.

 

PRAZOS DE ENTREGA
Receberá um e-mail a confirmar a expedição do artigo.
Após a expedição, a entrega é efectuada no prazo de 3 a 5 dias úteis, para Portugal Continental. Para a Europa, a entrega leva aproximadamente uma semana, e duas semanas para o resto do mundo.
Os envios para Portugal Continental são feitos através dos CTT Expresso, serviço 48H. Salvo constrangimentos alheios ao serviço, as encomendas são entregues em dois dias úteis após expedição.

 

REENVIOS
Os serviços de correios fazem a entrega na morada por si indicada. Caso o receptor não se encontre na morada, será deixado um aviso na caixa de correio, para levantamento da encomenda na estação de correios mais próxima. Tem cerca de três dias para efectuar o levantamento da encomenda. Decorrido esse período, a mesma será devolvida ao remetente. Nesse caso, o reenvio só será efectuado mediante pagamento antecipado das despesas de envio.

DEVOLUÇÕES
Os pedidos de troca ou devolução devem ser apresentados no prazo de catorze dias consecutivos após a entrega do artigo. Após essa data, não serão atendidos quaisquer pedidos.
No caso de devolução, o reembolso será efectuado no prazo máximo de 14 dias, através do método de pagamento da transação original.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

A F.V.B. - Feira Virtual de Barcelos Unip. Lda compromete-se a respeitar a legislação relativa à proteção da privacidade dos dados pessoais e a tratar estes dados apenas para os fins com que foram recolhidos, assim como a garantir que estes dados são tratados com adequados níveis de segurança e confidencialidade.

Assim, o site www.feiradebarcelos.com assegura a total confidencialidade e respeito pelos dados fornecidos pelos utilizadores registados.

O utilizador que visita o site www.feiradebarcelos.com fá-lo anonimamente e não está a registar-se em nenhum serviço online. O utilizador permanece anónimo durante toda a sua pesquisa e nenhuns dados são recolhidos sem sua expressa e voluntária permissão.

Para efeitos de orçamentação, facturação e processamento de encomendas, poderão ser solicitados os seguintes dados pessoais: nome, morada, NIF, email e telefone.

Os dados recolhidos destinam-se à execução e gestão da relação contratual existente com clientes e fornecedores. Os dados pessoais são também recolhidos e tratados para responder a consultas, sugestões ou reclamações.

Quaisquer dados fornecidos por clientes e fornecedores são utilizados única e exclusivamente para os fins para que foram originalmente facultados pelo titular dos mesmos. Em nenhuma circunstância, estes dados são cedidos a terceiros.

Os compradores que assim desejem, podem efectuar as suas encomendas em regime de 'convidado', o que sinifica que os dados não ficam registados em base de dados e são utilizados apenas para processamento daquela encomenda particular.

Mediante autorização expressa do utilizador, assim manifestada por via da subscrição voluntária da newsletter, o endereço de email poderá ser usado para divulgação das iniciativas e novidades do projecto. Qualquer utilizador pode, a qualquer momento, solicitar a anulação desta subscrição.

Os utilizadores e clientes registados podem, a qualquer momento e de forma gratuita, alterar, actualizar e eliminar os seus dados, tal como previsto na lei de Protecção de Dados de Carácter Pessoal e no RGPD:

·              aceder aos dados facultados;

·              pedir a retificação dos dados registados;

·              pedir o apagamento dos dados pessoais;

·              pedir a limitação do tratamento dos dados;

·              opor-se ao tratamento dos dados;

·              solicitar a portabilidade dos seus dados para entidade por si indicada.


Quaisquer pedidos de alteração ou anulação de dados, assim como esclarecimento de dúvidas devem ser endereçados por email para o endereço info@feiradebarcelos.com.

 

RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS DE CONSUMO

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer à seguinte entidade de resolução alternativa de litígios de consumo (RAL):

Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
Rua D. Afonso Henriques nr 1
(Edifício da Junta de Freguesia da Sé)
4700-030 Braga

Telf. 253 617 604

ou

Av. Rocha Paris nr 103
(Edificio Vila Rosa)
4900-394 Viana do Castelo

Telf. 258 809 335

ou

E-mail: geral@ciab.pt
W: www.ciab.pt

Para mais informações, visite também o Portal do Consumidor, em www.consumidor.pt.